Liebe Mieterinnen, liebe Mieter,
zum 27. Mai 2025, in der Zeit von 1 Uhr früh bis 8 Uhr morgens, wird PΫUR das Signal in der Kabelfernsehversorgung in allen unseren Liegenschaften umstellen.
Folgende Erläuterungen hierzu haben wir von PΫUR erhalten:
Durch die Umstellung schaffen wir ein leistungs- und zukunftsfähiges Netz, mit dem optimierte Inhalte wie zum Beispiel UHD-Sender perspektivisch zur Verfügung stehen. Zusätzlich können Internetkundinnen und -kunden nach der Umstellung höhere Bandbreiten ins Internet buchen, sodass sie bspw. per Streamingdienst ohne langes Laden auf ihre Lieblingssendungen zugreifen können.
Auswirkung für Endkundinnen und -kunden
Das Fernsehen und am Kabelnetz angeschlossene Radios haben in der Umstellungszeit Sendepause und funktionieren nicht. Der Empfang der öffentlich-rechtlichen Sender, wie z. B. das Erste und ZDF und der Programme von Sky, wird sich nach der Umstellung ändern.
Für weitere Informationen und Anleitungen verweisen wir Sie auf pyur.com/senderbelegung. Ein manueller Sendersuchlauf wird bei einigen Kundinnen und Kunden nach der Umstellung am 27. Mai 2025 notwendig, weil sich die Programme nicht mehr an gewohnter Stelle befinden – bei allen anderen erfolgt der Sendersuchlauf automatisch. Wer möchte, sortiert danach manuell die Lieblingssender wieder an den gewünschten Platz. Kundinnen und Kunden mit den neuesten PΫUR-Receivern bekommen die Programme automatisch einsortiert.
Die Bewohner können im Bedarfsfall unseren Partner Helferline kontaktieren. Dieser übernimmt auf Wunsch kostengünstig die Hardware-Installation und Konfiguration bei unseren PΫUR Kundinnen und Kunden. Der Service kann über pyur.com/helferline oder telefonisch unter der Rufnummer (03221) 230 2025 (Montag bis Freitag von 9 – 18 Uhr) direkt bei HELFERLINE gebucht werden.
Wir hoffen, dass die Umstellung bei Ihnen allen reibungslos verläuft!